Bienvenido a computogcc.com, una aplicación y plataforma operada por GRUPO COMERCIAL CRISTAL, S.A. DE C.V. (“la Empresa”).
Al usar nuestra aplicación y sitio web, aceptas estas Condiciones del Servicio.

1. A quién aplican

Estas condiciones aplican tanto a:

• Usuarios que buscan resolver una necesidad (por ejemplo: pintar una casa, impermeabilizar un negocio, instalar aire acondicionado, etc.).

• Prestadores de servicios (profesionales independientes) que ofrecen sus habilidades y conocimientos a través de la plataforma.

2. Uso de la plataforma

• Para los usuarios, la app es gratuita.

• Para los prestadores de servicios, el uso de la plataforma tiene un costo mediante una cuota fija mensual.

• Todos los prestadores son freelancers independientes, no empleados de la Empresa.

• Nuestra función es únicamente poner en contacto a usuarios con prestadores de servicio.

3. Cómo funciona

1. El usuario describe su necesidad.

2. La app le presenta entre 3 y 5 opciones de prestadores que pueden ayudar.

3. El usuario selecciona a quien prefiera y lo contacta.

4. El prestador brinda el servicio directamente al usuario.

5. Los usuarios pueden calificar y opinar sobre los prestadores para mejorar la calidad de las recomendaciones.

4. Responsabilidad

• La Empresa no garantiza la disponibilidad de prestadores ni el resultado de los servicios contratados.

• Cualquier acuerdo de precio, tiempo y condiciones se realiza directamente entre usuario y prestador.

• La Empresa no se hace responsable por daños, incumplimientos, accidentes o cualquier situación derivada del servicio.

5. Reglas de uso

Al utilizar la app aceptas que:

• No la usarás para actividades ilegales.

• No acosarás a otros usuarios o prestadores.

• No crearás cuentas falsas ni suplantarás identidades.

• No usarás la plataforma de forma fraudulenta.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas.

6. Privacidad y datos personales

• La información personal que compartes se usa únicamente para conectarte con prestadores o usuarios.

• Todos los datos se manejan según nuestra Política de Privacidad (consulta aquí el documento completo).

• Tú eres responsable de la veracidad de los datos que proporciones.

7. Pagos para prestadores

• Los prestadores deberán cubrir una cuota mensual fija para mantenerse activos en la plataforma.

• El no pago de la cuota puede ocasionar la suspensión o baja del perfil.

8. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de México, en especial las aplicables en el estado de Tamaulipas, donde se encuentra establecida la Empresa.
Cualquier controversia será resuelta en tribunales mexicanos competentes.

9. Cambios a estas condiciones

La Empresa puede modificar estas Condiciones en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta misma página, con la fecha de actualización.

10. Aceptación

Al usar la app o el sitio web, confirmas que has leído y aceptado estas Condiciones del Servicio.